Troubleshooting – Root Cause Analysis

PT Elistec Informatika Utama di Jakarta Pusat sedang mencari seorang Troubleshooting – Root Cause Analysis yang ahli untuk membantu kami mengatasi masalah jaringan atau penurunan kualitas pengalaman pengguna. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan kuat untuk menganalisis masalah dan menemukan penyebab utama masalah tersebut. Anda akan bekerja dalam tim yang solid dan memiliki akses ke berbagai alat analisis yang canggih.

Kami adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi infrastruktur jaringan yang inovatif. Kami telah membantu banyak perusahaan dalam meningkatkan kinerja jaringan mereka. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan investigasi mendalam terhadap penurunan kualitas jaringan atau pengalaman pengguna.
• Menganalisis data dan log untuk menemukan penyebab utama masalah.
• Membuat rekomendasi untuk perbaikan dan pencegahan masalah.
• Menggunakan alat analisis seperti Wireshark, SolarWinds, dan PRTG.
• Menyediakan laporan rinci tentang temuan dan rekomendasi.
• Bekerja sama dengan tim untuk menerapkan solusi.
• Memantau kinerja jaringan setelah implementasi solusi.
• Menyediakan dukungan teknis kepada tim lain jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis root cause untuk masalah jaringan atau QoE.
• Memahami protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, dan DHCP.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau CCIE akan menjadi nilai tambah.
• Memahami alat analisis seperti Wireshark, SolarWinds, dan PRTG.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menyampaikan temuan kepada tim dan manajemen.
• Kemampuan analisis data dan log untuk menemukan penyebab masalah.
• Kemampuan kerja tim dan kerjasama dengan tim lain.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait